Política de Troca e Devolução
Na Legado Livraria, queremos que sua experiência de leitura seja perfeita. Se precisar devolver ou trocar um livro, seguimos estritamente o Código de Defesa do Consumidor para garantir seus direitos.
1. Direito de Arrependimento (7 Dias) De acordo com o Art. 49 do CDC, você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, para desistir da compra por qualquer motivo.
Como solicitar: Envie um e-mail para contato@legadolivraria.com.br e informando o número do pedido.
Condição do Produto: O livro deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso (rasuras, amassados, páginas dobradas ou nomes escritos) e, se houver, no plástico original.
Reembolso: O valor total (livro + frete) será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
2. Troca por Defeito Gráfico ou Avaria Livros podem apresentar falhas de impressão (páginas em branco, miolo invertido) ou sofrer danos no transporte.
Prazo: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para apontar defeitos aparentes.
Procedimento: Envie fotos do defeito para contato@legadolivraria.com.br. Enviaremos um código de postagem para que você nos devolva o exemplar defeituoso sem custo. Assim que recebermos, enviaremos um novo exemplar (sujeito a estoque) ou faremos o reembolso integral.
3. Como Devolver Para devoluções por arrependimento ou defeito, a Legado Livraria fornecerá as instruções de logística reversa (Correios). Não envie o produto sem antes contatar nosso suporte.